Flug og flugvöllur
Flogið er á flugvöllinn í Verona, hann heitir Valerio Calullo Airport. Flugtíminn til Verona frá Keflavík er um 4 klst. Mæta þarf til innritunar á flugvöll eigi síðar en 2 klst. fyrir áætlaða brottför. Farþegar bera einir ábyrgð á því að fá flugtíma sína staðfesta. Flugvöllurinn er staðsettur í u.þ.b. 170-200 km frá skíðasvæðunum. 

Farangur og farangursheimild
Flogið er til Verona með flugfélaginu Neos Air. Hver farþegi má að hámarki hafa 20 kg tösku, auk 8 kg handfarangurstösku (hámarks stærð á tösku í handfarangri 54x40x20 cm) og skíðapoki. Ef farangur skilar sér ekki eða skemmist í flugi verður farþegi að gera skýrslu um málið hjá þjónustuaðila á flugvelli áður en komusalur er yfirgefinn. Ef ekki er gerð skýrsla fæst tjónið einfaldlega ekki bætt. Passið vel upp á að gleyma engu um borð í flugvélinni!

Sími og rafmagn
Á Ítalíu er rafmagnið 220 volt eins og hér á Íslandi. Þegar hringt er úr íslenskum síma frá Ítalíu og í íslenskt númer skal setja inn 00354- á undan símanúmerinu. Ef hringt er úr íslenskum síma í númer í ítalskt númer skal setja inn 0039- á undan númerinu.  

Þjónusta á áfangastað 
Ef farþegi telur að eitthvað sé ábótavant varðandi þjónustu hótels eða óánægja er með íbúð eða herbergi skal gera starfsfólki hótelsins viðvart, því ekkert er hægt að gera eftir að heim er komið. Hægt að hringja á skrifstofu Heimsferða í síma 00354 595-1000 á skrifstofutíma. 

Ekki er fararstjóri á vegum Heimsferða í skíðaferðunum.

Ferðamannaskattur
Á gististöðum hér þarf að greiða ferðamannaskatt. Skattinn þurfa ferðamenn að greiða sjálfir á viðkomandi hóteli. Upphæðin ræðst af stjörnugjöf hótelanna hverju sinni. Ferðaskrifstofur geta ekki innheimt skattinn.

Upplýsingar fyrir farþega sem eiga bókaðan akstur á vegum Heimsferða
Flugvallarakstur er í boði til Val di Fassa og Madonna/Pinzola. Akstur á bæði skíðasvæðin tekur að jafnaði um 3 tíma, en það fer eftir umferð og á hversu mörg hótel rútan fer. 
Ekki er hægt að bóka rútu nema á skrifstofu Heimsferða áður en ferðin hefst. Gætið þess að koma sjálf farangri ykkar í rútuna til að tryggja að hann verði ekki eftir á flugvellinum. ATH! Að öllu jafna eru ekki sætisbelti í rútum. Passið vel upp á að gleyma engu um borð í rútunni.

Farþegar á leið til Val di Fassa hitta rútubílstjóra með skilti merkt Heimsferðum í komusal flugvallarins. Farþegar fá sendar upplýsingar 1-2 dögum fyrir heimför, um hvenær þeir verða sóttir á hótel.  

Farþegar á leið til Madonna og Pinzolo deila rútu með farþegum Úrval Útsýnar, og hitta starfsmann með skilti merkt Úrval Útsýn í komusal flugvallarins. 
Vinsamlegast athugið að heimferð á þeim dögum sem flogið verður heim með kvöldflugi verður lagt af stað frá Madonna kl. 12:00 og verður stoppað í Garda á leiðinni út á flugvöll. Farþegar fá sms um hvenær þeir verða sóttir á hótelin.  

Læknisþjónusta og tryggingar
Ágætis læknisþjónusta er á Ítalíu og hægt er að komast í samband við enskumælandi lækni með milligöngu hótelmóttöku. Við minnum farþega á að hafa Evrópska sjúkrakortið alltaf með í för þegar ferðast er og huga vel að tryggingunum sínum. 

Við minnum á að frá og með 1.janúar 2022 ber öllum skíðamönnum að vera með ábyrgðartryggingu (liability insurance) í fjallinu, ef þeir skyldu valda slysi á öðrum. Við mælum með að farþegar hafi samband við sitt tryggingarfélag, kanni hvort þeir séu tryggðir og fái tryggingarstaðfestingu sem gæti þurft að framvísa í fjallinu. Hægt er að kaupa ábyrgðartryggingu með skíðapössunum þegar út er komið og kostar hún í kringum 3€ fyrir hvern dag í fjallinu og þarf að virkja hana við skíðapassann. Við ráðleggjum einnig að allir hafi meðferðis Evrópska sjúkratryggingarkortið. 

Veðurfar
Meðalhiti á skíðasvæðum Ítalíu í janúar og febrúar er um kringum frostmark. Hitinn getur breyst eftir tíðarfari. Athugið að hitastigið getur farið niður í -8° að kvöldlagi. Mælt er með hlýjum fatnaði og góðum skóm.

Brottför 
Þeir sem eiga pantaða rútuferð frá hóteli á flugvöll geta séð brottfarartíma á dagskrárblöðum sem þeir fá send með tölvupósti fyrir brottför. Þeir sem eru eingöngu bókaðir í flugsæti bera sjálfir ábyrgð á því að fá brottfarartíma staðfestan á flugvelli eða skrifstofu Heimsferða á Íslandi í síma 00354-595-1000.

Íslenskur ræðismaður
Mrs. Olga Clausen - Honorary Consul General
Heimilisfang: 
Via Luigi Vitali, 2
IT-20122 Milano
Netfang: olgaclausen@iol.it 
Sími: 02 783 640
Farsími: 33 5521 2550
Landsnúmer: 39